POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de Noviembre de 2025

1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEPA (CINTEPA), con Nº de RUT 040074580018 y domicilio legal en Calle José Salvo Nro. 339, Localidad Juan L. Lacaze, Departamento de Colonia, Uruguay, recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de sus usuarios a través de su sitio web y su aplicación móvil denominada CINTEPA (en adelante, la "Aplicación").

Esta Aplicación ofrece servicios financieros, incluyendo la simulación, solicitud y gestión de préstamos personales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política.

2. Información que Recopilamos
Para cumplir con las regulaciones financieras y evaluar la solvencia crediticia, recopilamos la siguiente información:

A. Información Proporcionada por el Usuario:

     • Datos de Identificación: Nombre completo, Cédula de Identidad, fecha de nacimiento.
     • Datos de Contacto: Dirección física, correo electrónico y número de teléfono celular.
     • Datos Financieros y Laborales: Recibos de sueldo, comprobantes de ingresos, actividad laboral y antecedentes crediticios necesarios para el análisis de riesgo y la aprobación de préstamos.
     • Credenciales: Usuario y contraseña (almacenados de forma cifrada).

B. Información Recopilada Automáticamente:

     • Datos del Dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo, e identificadores únicos del dispositivo (ID de dispositivo) para fines de seguridad y prevención de fraudes.
     • Datos de Uso: Registros de interacción con la aplicación y registros de fallos (logs).

C. Declaración sobre Permisos Sensibles:

Para garantizar la privacidad del usuario, la Aplicación Cintepa declara explícitamente que:

     • NO accedemos a su Lista de Contactos.
     • NO accedemos a su galería de Imágenes o Archivos Multimedia para fines de evaluación crediticia.
     • NO recopilamos datos de Ubicación Precisa en tiempo real.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal exclusivamente para:

     1. Gestión Crediticia: Evaluar el riesgo crediticio, verificar la identidad, procesar solicitudes de préstamos y gestionar el cobro de cuotas.
     2. Prestación del Servicio: Permitir al usuario consultar saldos, movimientos y realizar operaciones dentro de la App.
     3. Cumplimiento Legal y Regulatorio: Cumplir con las normativas del Banco Central del Uruguay (BCU) y leyes contra el lavado de activos.
     4. Notificaciones: Enviar alertas sobre vencimientos, confirmaciones de transacciones y actualizaciones de seguridad.

4. Compartición y Divulgación de Información

CINTEPA no vende datos personales. Sin embargo, como entidad financiera regulada, compartimos información estrictamente en los siguientes casos:

     • Burós de Crédito (Clearing de Informes): Reportamos el comportamiento de pago a agencias de informes crediticios (ej. Equifax/Clearing) conforme a la normativa vigente.
     • Organismos Reguladores: Compartimos datos con el Banco Central del Uruguay (BCU) u otras autoridades gubernamentales cuando la ley lo exige.
     • Proveedores de Servicios: Terceros que procesan datos en nuestro nombre (ej. servidores de alojamiento, proveedores de seguridad informática), bajo estrictos contratos de confidencialidad.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, autenticación de sesiones, analizar el tráfico y optimizar el rendimiento.
El Usuario tiene la opción de configurar su navegador o dispositivo para rechazar todas o algunas cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios dentro de la plataforma. La información recopilada por estas cookies se utiliza para análisis estadístico y mejora del servicio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas (cifrado HTTPS/TLS en tránsito) y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados. Aunque ningún sistema es infalible, nos esforzamos por mantener los estándares de seguridad bancaria.

7. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales (Uruguay), usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Actualización, Inclusión y Supresión de sus datos.
Solicitud de Eliminación de Cuenta:
Si desea eliminar su usuario de la aplicación y revocar el consentimiento de uso de datos, debe enviar una solicitud a contactos@cintepa.com.
Nota: Cierta información financiera y de transacciones deberá ser conservada por CINTEPA durante el periodo legal obligatorio establecido por las normas bancarias y fiscales de Uruguay para fines de auditoría, incluso después de cerrar la cuenta.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

CINTEPA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Se notificará a los Usuarios sobre cambios significativos mediante una publicación destacada en nuestro Sitio Web y/o Aplicación. El uso continuado de los servicios después de la notificación constituirá la aceptación de la nueva Política.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en:

     • Responsable: CINTEPA

     • Email: contactos@cintepa.com

     • Teléfono: 4586 2288 / 093 363 467

     • Dirección: José Salvo Nro. 339, Juan L. Lacaze, Colonia, Uruguay.